Pressestimmen zu Umberta Andrea Simonis

Umberta Andrea Simonis, Trainerin für gutes Benehmen gibt Auszubildenden im Handwerk Tipps, wie diese beim Kunden einen guten Eindruck hinterlassen können.“
Augsburger Allgemeine „Ey Alter“ ist voll daneben

„Gutes Benehmen ist in vielen Bereichen ein wichtiges Thema geworden:
So mancher Kunde beklagt das Verhalten von Handwerkern. Expertin Umberta Andrea Simonis und ihr Team geben Tipps für das richtige Verhalten vor Ort.“
M&T Ratgeber Glas im Metallbau Entscheidung fällt vor Ort

„Die Marketing Expertin Umberta Andrea Simonis entwickelt Maß geschneiderte Servicepakete für Handwerker. Ergebnis: 50% und mehr Umsatz pro Betrieb.“
Die Geschäftsidee Knigge für Handwerker

„Den Kunden zum Fan machen: Umberta Andrea Simonis schult Gesellen in punkto Freundlichkeit“
DHB Wie Betriebe ihre Kunden begeistern

„Nichts fürchten Hausfrauen mehr als Handwerker, die bei Renovierungsarbeiten ihr blitzblankes Heim in einen Haufen aus Schutt und Dreck verwandeln. Ganz anders der Auftritt der 40 Mitarbeiter der Firma Reich Fenstervisionen aus Ummendorf bei Biberach. Fachmännisch erläutern sie den Kunden jeden Arbeitsschritt. Und punkten zudem mit Sauberkeit. Das haben sie bei Umberta Andrea Simonis, Chefin der Augsburger Serviceagentur Simonis gelernt.“
Impulse Mehr Service, mehr Umsatz

„Das Konzept „Der Rote Teppich“ entwickelt von Umberta Andrea Simonis, sieht den Monteur als Dienstleister und Visitenkarte des Unternehmens.“
Bau und Möbelschreiner Manieren für Monteure

„Sie macht jeden Klempner zum Kavalier!“
Laura Zeitschrift für Frauen

„Eine Unternehmerin bietet Benimmkurse für Monteure an.“
Der Spiegel Schöne Gedanken

„Monteure ohne Manieren sind in Deutschland keine Seltenheit. Nicht umsonst gilt Deutschland als „Service-Wüste“. Die gelernte Kommunikationsdesignerin Umberta Andrea Simonis aus Augsburg hat allen Handwerkern, die noch nie etwas von Höflichkeit und Benimm gehört haben, den Kampf angesagt.“
Süddeutsche Zeitung Manieren für Monteure

„Besonders empfindlich auf schlechte Manieren reagieren Menschen in ihrer Privatsphäre. Daher bringt die Augsburger Unternehmerin Umberta Andrea Simonis Handwerkern Manieren bei und leitet sie an, „hinterher auch ihren Dreck mitzunehmen!“
Geldidee Lächeln für die Kundschaft

„Handwerker sind „Visitenkarte Ihres Betriebes vor Ort“
Nürnberger Nachrichten Mehr Marketing nötig

„Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden. Gutes Benehmen steht wieder hoch im Kurs.
Einwandfreies Verhalten und freundliche Kommunikation kann der Schlüssel zum Erfolg heißen – privat und vor allen Dingen auch beruflich.“
handwerk-info.de Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

„Knigge: Wenn Ihre Mitarbeiter sich richtig verhalten, verlieren Ihre Kunden die Sorge vor Schmutz und Lärm.“
M&T Keine Angst vorm Handwerker

„Hurra, die Handwerker kommen!“
Wer möchte nicht gerne den Ausruf „Hurra, die Handwerker kommen!“ aus dem Mund seines Kunden hören? Voraussetzung dafür ist ein perfekter Auftritt beim Kunden. Und der lässt sich durch Training wirksam verbessern.“
handwerk magazin Hurra, die Handwerker kommen!

„Handwerkskunden achten nicht nur auf saubere Arbeit, sondern auch auf freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Das gute Benehmen ist zum A und O geworden, wenn es darum geht, neue Aufträge an Land zu ziehen.
Schwäbische Zeitung Mit gutem Benehmen zu vollen Auftragsbüchern

„Den Monteuren eilt nicht gerade ein guter Ruf voraus. Zu viele Kunden kennen sie als muffelige Handwerker, die achtlos durch die Wohnung rumpeln. Einige Exemplare hinterlassen nichts als deutliche Arbeitsspuren und einen schlechten Eindruck. Um hier Abhilfe zu schaffen, bietet Andrea Simonis einen „Knigge für Handwerker“ an.
Südwest Presse Der Monteur als Aushängeschild

„Knigge für die Sanitärbranche: Wie Monteure in Seminaren die Psyche ihrer Kunden kennenlernen. In Seminaren können gestandene Handwerker und Monteure jetzt das Einmaleins des guten Tons lernen. Denn nur zufriedene Kunden kommen auch wieder.
Flensburger Nachrichten Handwerker werden salonfähig

„Wer es schafft, dass seine Kunden positiv über den Betrieb reden, kann sich so manche teure Marketingaktion schenken. Wichtigste Voraussetzung dafür ist ein perfekter Kundenservice. Der lässt sich durch Training wirksam verbessern.“
handwerk magazin Lassen Sie Ihre Kunden für sich werben.

„Gut benommen ist halb gewonnen. Handwerker lernen in einem Seminar den richtigen Umgang mit den Kunden.“
Handwerkszeitung

„Obwohl vieles klar ist, schätzen die Monteure die Übung: Was sie bisher aus dem Bauch heraus gemacht haben, wird ins Bewusstsein gerückt.“
Stuttgarter Zeitung Beim Ehestreit gilt: Möglichst raushalten

„Muffelige Handwerker lernen in Kursen das 1x1 der Dienstleistungsbranche.“
Westfalen Blatt „Guten Morgen lieber Kunde“

„Manche Monteure legen denkbar schlechte Umgangsformen an den Tag und verprellen ihre Kunden. Eine Augsburgerin bringt Blaumännern jetzt bei, wie sie sympathisch auftreten können.“
Bild am Sonntag Wo Handwerker an ihren Manieren feilen

„Der Monteur mit Manieren weiß es besser: er lässt sich zu seiner Arbeitsstätte führen und erläutert zunächst seien Arbeitsweise, bevor er sich ans Werk macht.“
Münchner Merkur Frau bringt Monteuren Manieren bei

„Der Service ist wichtiger als das Produkt – diese Botschaft sollten Sie verinnerlichen, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen auch in Zukunft Erfolg haben wollen.“
Aufbruch ins Servicezeitalter
DDS Der Deutsche Schreiner und Tischler Mit Staubsauger auf Kundenfang

„Umberta Andrea Simonis: Wenn ihnen erst mal klar ist, dass sie selbst die Visitenkarte ihrer Firma sind, dann ergibt sich das entsprechende Auftreten von ganz alleine,“
Süddeutschen Zeitung Manieren für Monteure

„Zum Handwerkszeug des Monteurs gehören ein Werkzeugkoffer und ein Staubsauger, wobei der Staubsauger den Auftraggebern sofort deutlich präsentiert werden soll. Das macht einen guten Eindruck. Die Leute erkennen gleich, dass sie es nicht mit Vandalen zu tun haben, die ihnen die Hütte abreißen.“
Frankfurter Allgemeine Zeitung Soviel Dienst und Leistung muss sein