Umberta Andrea Simonis (Diplom-Kommunikationsdesignerin, geboren 1964 in München), zeigt seit 1996 Handwerksunternehmen, wie sie mit besserem Service und engagierteren Mitarbeitern begeisterte Kunden und neue Umsatzpotenziale gewinnen können.

Als externe Marketingleiterin und Beraterin von mittelständischen Handwerksunternehmen gestaltet sie seit vielen Jahren alle wichtigen Bereiche der Kundenbindung und Neukundengewinnung, des Empfehlungsmanagements sowie den Auftritt der handwerklichen Mitarbeiter von Grund auf neu und richtet so ihre Kundenunternehmen erfolgreich für den Markt aus.

1996 hat sie das erste „Knigge-Seminar“ für Handwerker mit dem Titel „Der Handwerker als Visitenkarte des Unternehmens“ entwickelt und mit ihrem Team von sechs hoch qualifizierten Mitarbeitern für mittlerweile mehr als 15.000 Handwerker im deutschsprachigen Raum erfolgreich durchgeführt. Im November 2003 wurde ihr Seminarklassiker mit dem „Innovationspreis Weiterbildung“ ausgezeichnet.

Frau Simonis wird von Industrie, Kammern, Innungen und Verbänden als Spezialistin für die Entwicklung des Handwerksunternehmens zum Dienstleister nachgefragt.

Als Fachbuchautorin hat sich Umberta Andrea Simonis mit ihren Büchern, die „den Handwerkern aus dem Herzen geschrieben sind“ einen Namen gemacht. Im Holzmann Buchverlag erscheinen ihre „Knigge-Bücher für das Handwerk“ und sind mitunter die auflagenstärksten Titel des Verlags. Die Leser loben die Umsetzbarkeit der Vorschläge und die präzise Beobachtung der anspruchsvollen Situation „Handwerker – Kunde“. Als Auftragsautorin und Fotografin schreibt und gestaltet sie für Industrie und Verbände spezielle Editionen ihrer Bücher und ist freie Autorin für namhafte Fachzeitschriften im Handwerk.