„Wieviel Begeisterungspotenzial (= Umsatz und Gewinn) steckt noch ungeweckt in Ihnen und Ihren Mitarbeitern?“
Der Erfolgs-Workshop mit Umberta Andrea Simonis
Silvia Negele Organisation + Marketing NEGELE GmbH: „Durch den Workshop von Frau Simonis wurden wir sensibilisiert, mal wieder durch die „Brille des Kunden“ zu schauen, was manchmal im Tagesgeschäft einfach untergeht.“
Wie treten Ihre Mitarbeiter beim Kunden auf?
Was tun Sie, und Ihre Mitarbeiter um Ihre Kunden zu begeistern?
Haben Sie verbindliche Service Standards für einen erfolgreichen
Auftritt beim Kunden?
Nutzen Sie die Umsatz- und Gewinnpotenziale, die im Verhalten
Ihrer Mitarbeiter schlummern, voll aus?
Werben Sie bereits mit dem kundenorientierten Auftritt Ihrer Mitarbeiter?
Wie ticken Ihre Kunden? Was sind ihre Wünsche und Befürchtungen?
Wieviele Kunden empfehlen Ihr Unternehmen weiter?
Wie bewerten Ihre Kunden Sie?
Haben Sie Ordner mit Fanpost Ihrer Kunden?
Leben Sie Wertschöpfung durch Wertschätzung?
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