Christof Klein

Berater, Trainer, Moderator, Coach, Inhaber von Bau Wissen^®

Was ich mit Herz und Verstand tue:
Themen in der Zusammenarbeit mit der Simonis Service Agentur:

• Serviceseminare für Mitarbeiter im Handwerk
  „Der Handwerker als Visitenkarte des Unternehmens“
• Zusatzgeschäfte im Handwerk – Kundenbedarf erkennen durch den Handwerker.
• Optimierte Arbeitsabläufe und reibungslose Kommunikation im Handwerksbetrieb.
• Als Handwerker Reklamationen selbstsicher lösen und unnötige Geldverluste vermeiden.
• Motivierte Mitarbeiter durch klare Führungslinie.
  Gesprächsführung, Zielvereinbarung, Wie funktioniert Motivation?
• Chefworkshops und Impulsreferate „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“
  und „Montage, die begeistert!“
• Coaching für Führungskräfte

Meine Ausbildungen und Berufspraxis:

• Bau- und Möbelschreiner, Gesellenbrief
• Hochschulabschluss, Universität Heidelberg, Magister in Politikwissenschaft/Geographie, M.A.
• Trainer-Fortbildungen (Rhetorik, Körpersprache, Präsentation, Moderation)
• Verkaufstrainer-Ausbildung
• Ausbildung in systemischer Organisationsberatung, Coaching und Organisationsaufstellungen
• Grundkurs Transaktionsanalyse (DGTA)
• Autorisierung zum DISG®-Trainer
• Handwerker im Kundendienst und in der Möbelindustrie
• Verkaufsleiter und Außendienstleiter im Baustoffhandel und in der Baustoffindustrie
• Seit 1996 mit Gründung von Bau Wissen® als selbständiger Trainer und Berater in Deutschland, Schweiz und Österreich tätig
• Seit 2000 Trainerpartner der Simonis Service Agentur

Was heißt „Rispetto“ für mich?
„Respekt und Wertschätzung den Menschen gegenüber.“

Kunden über Christof Klein:
„Als bundesweiter Dienstleister in der Sicherheitsbranche haben wir es mit besonders sensiblen und anspruchsvollen Kunden zu tun. Trotz unserer erfahrenen und fachkompetenten Mitarbeiter hatten wir den Wunsch, im Service-Bereich noch besser zu werden. Nach intensiven Recherchen entschieden wir uns für eine Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen. Wir können nun, nach Abschluss der umfangreichen Schulungsmaßnahme, überzeugend sagen: Es war die richtige Entscheidung! Mit Herrn Klein haben Sie, Frau Simonis, einen ausgezeichneten und auf alle Situationen bezogenen fachkompetenten Trainer, der pragmatisch und sensibilisiert auf die alltäglichen Probleme unserer 50 Service-Monteure hervorragend eingegangen ist. Man spürte nach dem ersten Schulungstag die Begeisterung und die Akzeptanz bei allen Teilnehmern. … Die ersten positiven Reaktionen aus unserem Kundenkreis zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, mit dem Ziel: die hohen Erwartungen unserer Kunden sogar noch zu übertreffen!“
Andreas Meineke, Geschäftsführer MSG GmbH & Co.KG