Frischer Auftritt für grüne Dienstleister!
„Als Landschaftsgärtner erfolgreich beim Kunden auftreten –
der erste Bildratgeber für unterwegs“

• exklusiv für Landschaftsgärtner
• schnell erfassbar mit 67 plakativen und einprägsamen Bildern
• 64 Seiten wasserfest laminiert
• das Wichtigste zum Auftritt beim Kunden – immer greifbar
• ideal für’s Handschuhfach
• abwaschbar, widerstandfähig, nicht zerreißbar

• ausschließlich beim Initiator des Ratgebers, dem Verband Garten-, Landschafts- und Sportplatzbau Baden-Württemberg e. V. zum Preis von 15,80 EUR + MwSt. erhältlich.

"Wir sind stolz mit diesem Pionierwerk ein kraftvolles Zeichenan unseren Berufsstand und an unsere bundesweit über 3000 Verbandsbetriebe zu setzen. Unser Appell: Lasst uns in unsere Mitarbeiter investieren, sie sind die wichtigsten Repräsentanten vor Ort beim Kunden!"

Thomas Westenfelder, Vizepräsident des Bundesverbandes.

Die Presse zum Buch

Kunden begeistern und Folgeaufträge sichern

Am 1. November 2007 erschien der neue Bildratgeber von Umberta Andrea Simonis als Auftragswerk des Verbandes Garten-, Landschafts- und Sportplatzbau Baden-Württemberg e.V.
Der kompakte Ratgeber unterstützt alle Landschaftsgärtner in ihrer Rolle als wichtigste „Repräsentanten beim Kunden“ , und so für mehr Kundenbegeisterung, Folgeaufträge und Empfehlungen sorgen.

„Lasst Blumen sprechen!“ ist ein geflügeltes Wort. Wenn es nach Bestsellerautorin Umberta Andrea Simonis („Der erste Knigge für Handwerker“) geht, wird es ab sofort heißen: „Lasst Landschaftsgärtner sprechen!“. Und zwar durch bewusstes Auftreten und souveräne und sympathische Kunden-Kommunikation. Das Präsidium des Landesverbandes Baden-Württemberg war von den bisherigen Publikationen der Handwerksmarketing-Spezialistin so begeistert, dass man sich kurzerhand entschied, bei ihr einen eigenen „Knigge“ für die Zielgruppe der Landschaftsgärtner zu beauftragen.

Gesagt, getan! Vizepräsident Thomas Westenfelder: „Wir sind stolz mit diesem Pionierwerk ein kraftvolles Zeichen an unseren Berufsstand und an unsere bundesweit über 3000 Verbandsbetriebe zu setzen. Unser Appell: Lasst uns in unsere Mitarbeiter investieren, sie sind die wichtigsten Repräsentanten vor Ort beim Kunden! Gerade bei Privatkunden mit immer höheren Ansprüchen und auch größeren möglichen Auftragsbudgets ist der Auftritt und das Verhalten des Landschaftsgärtners vor Ort beim Kunden entscheidend über die Zufriedenheit des Kunden und damit über Folgeaufträge und wertvolle Weiterempfehlungen. Heute und in Zukunft will unser Kunde nicht nur fachlich zufrieden gestellt werden, sondern auch Wertschätzung und Anerkennung erfahren!“

Simonis hat den dazu passenden Ratgeber geschrieben und mit 66 Fotografien praxisgerecht bebildert. Auf 64 Seiten trifft der Leser alle wichtigen Situationen beim Kunden – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung – an, wird mit umfangreichem Bildteil in die Wirkung der Körpersprache eingeweiht und erhält praktische Empfehlungen für kundenwirksame Sprache und Formulierungen. Die bildorientierte Darstellung ist leicht zugänglich und wird durch praktische Mustertexte und Sätze ergänzt. Das Buch ist wasserfest laminiert und so auch für den Einsatz unterwegs bestens geeignet. So kann sich der Landschaftsgärtner jederzeit durch gezieltes Lesen für seinen Auftritt beim Kunden fit machen. Auch für Auszubildende und als Grundlage von internen Weiterbildungsgesprächen zwischen Chef, Vorarbeiter und Mitarbeiter ist das Buch gut geeignet. Zum Buchthema passende Praxistrainings runden das Angebot von Simonis ab. Ihren Seminarklassiker „Der Landschaftsgärtner als Visitenkarte des Unternehmens“ bieten zahlreiche Landesverbände schon an und sind auch als firmeninternes Seminar buchbar.