In jeder Situation fit für den Kundenauftritt
„Als Handwerker erfolgreich beim Kunden auftreten –
der erste Bildratgeber für unterwegs“

• schnell erfassbar mit 67 plakativen und einprägsamen Bildern
• das Wichtigste zum Auftritt beim Kunden – immer greifbar
• ideal für’s Handschuhfach
• abwaschbar, wiederstandfähig, nicht zerreißbar

Ringbuch, 14,8 x 21 cm, 64 cellophanierte Seiten, 14,80 EUR

„Gerade für den schnellen Zugriff finde ich den Bildratgeber ideal. Die Praxis-Bilder und prägnanten Texte erschließen sich jedem sofort. Das Buch ist bei uns immer mit dabei im Handschuhfach – in jedem Wagen! Durch die robuste, abwaschbare Ausführung ist der Ratgeber echt „handwerkertauglich“ und meine Leute haben auch keine Scheu, das Buch anzufassen und reinzuschauen! Gerade wenn ein neuer Mitarbeiter ins Team kommt, gebe ich ihm erst einmal den Bildratgeber!“
(Unternehmer, Leser)

„Im Bildratgeber finde ich auf einen Blick alles Wichtige für einen erfolgreichen Tag beim Kunden. Für mich als Handwerker ist die Auftragssituation beim Kunden ja Alltag – für den Kunden aber eine Ausnahme! Umso mehr ist mein bewusstes Verhalten in seinem „Revier“ nötig. Eine schnelle Wiederholung dieser wichtigen Inhalte ist für mich mit dem Bildratgeber jederzeit und überall möglich!“
(Vorarbeiter, Leser)

Sonderedition für ROMA
"Wir haben den ROMA-Bildratgeber 2007 unseren guten Kunden überreicht und bekamen daraufhin neben positiver Resonanz auch sehr viele Nachbestellungen. Offenbar hatten unsere Kunden das große Potential, dass im richtigen Umgang zwischen Monteur und Kundschaft steckt, durch die gelungene Aufmachung des Bildratgebers schnell und umfassend erkannt. Bei ihnen ist das Handbuch Teil der innerbetrieblichen Fortbildung des Montagepersonals und ständiger Begleiter der Mitarbeiter vor Ort. Wer die positive Aufmerksamkeit des Kunden hat - macht das Rennen im Markt. Der Bildratgeber ist hierbei hilfreich."
Roland Uffinger, Kaufmännischer Geschäftsführer ROMA

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